HJÄRTERUMS VILLKOR /AVTAL

BOKAD TID

För samtal och behandlingar som du inte avbokat 24 tim före bokad tid debiteras hela beloppet via faktura.

AVTAL

När du bokar tid ingår vi ett avtal.
Du förbinder dig att komma på överenskommen tid och köpa beställd tjänst. Vi förbinder oss att reservera tiden för dig och inte sälja den till någon annan.

Vid teletid är det alltid du som ringer upp.

AVBOKNING

Avbokning sker alltid via boka direkts avboknings kod som du får vid boknings tillfället. 

Avbokning gäller ej via sms mail chatt telesamtal. Vid problem med bokning/avbokning kontakta Bokadirekt.

BETALNINGSMETODER

Klarna

BG 849-0617
Fakturering
Kontant
Swish 070-3009627

PayPal

E-Passi

Vid betalning med E-Passi tillkommer 10% på priset.

PRESENTKORT

Presentkort köps direkt på plats på Hjärterum,

kan även ordnas via post.
Vi är ej ansluten till Presentkort via Bokadirekt.
Vid inlösning av ett Bokadirekt presentkort tillkommer 10 % på den totala kostnaden.

FAKTURA

Faktura avgift 50:- 30 dagar
Vid utebliven fakturabetalning sker
Påminnelseavgift 50 :- + Dröjsmålsränta 15%

10 dagar. Inkasso Kronofogden.

VILLKOR VID KURS UTBILDNING EVENT 

ANMÄLAN ÄR BINDANDE

Platsanmälan är alltid obligatorisk till samtliga evenemang event utbildning kurser.

Vi förbinder oss att reservera platsen för dig och inte sälja den till någon annan.

Kursavgifter kan delbetalas efter överenskommelse.
Anmälan är bindande men inte personlig.

Faktureras och betalas innan kursstart om inte annat har överenskommits.

AVBOKNING

Du har dock rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar från boknings datum enligt lagen om distansavtal.
Vid sjukdom som kan styrkas med läkarintyg ges full återbetalning av kursavgiften,om den har erlagts.

När det finns reserver på väntelistan, som kan delta återbetalas din inbetalning.
När det inte finns någon reserv på väntelistan kan du själv ordna med ersättare.
Ni ordnar då själv med betalningen er emellan.
Ingen kursavgift återbetalas då kursen startat, oavsett sjukdom eller andra förhinder. Ingen påminnelse sker via mail/sms.

FRÅGOR & SVAR

VARFÖR ÄR DET SÅ LÅNG VÄNTETID PÅ BOKNINGAR AV SJÄLSAMTAL ? 

SVAR

Det är helt enkelt fullbokat så långt fram i tiden i ca 3-4 månader året om. Ja det är en lång väntan när det brådskar.. Mitt mediala arbete kräver att jag alltid har hög energi och fokuserade sinnen. Min egen inre vila och den känslomässiga bearbetningen är högt prioriterad men finns det tid och energi över så öppnas tider med mycket kort varsel. 

Rekommenderar att du bokar in en tid ändå trots att det är lång väntetid. Det bokas på och av tider hela tiden så håll själv lite koll så kan det dyka upp en tid till dig tidigare och då kan du boka av den första tiden. 

FINNS DET EN ÅTERBUDSLISTA VID AVBOKNINGAR?

Jag vill att du meddelar mig när det blir en avbokning .

Kan jag få stå med på en väntelista så att jag får en tidigare tid än den som finns i bokningskaledern.

SVAR 

Det är nu så många som hör av sig och önskar få stå med på en väntelista vid en avbokning.

I nuläget finns det inte tid att ge den servicen.

Boka därför din tid i mycket i god tid. 

Ibland kan jag ta emot ett samtal om det verkligen är kris.

Akut tid 20 min vid förfrågan via sms. 

JAG HAR FÅTT EN FAKTURA FÖR UTEBLIVET BESÖK MÅSTE JAG BETALA DEN ? 

SVAR 

Ja du förväntas betala fakturan eftersom du ej har avbokat din tid enligt avtalet oavsett villket skäl du har.

Endast läkarintyg gäller.

KAN JAG BOKA TID TILL EN VÄN ? 

Ja det går bra. Skriv vem bokningen gäller.

Den som står i bokningen är betalningsansvarig.

HAR DU KVÄLLS/HELGTIDER FÖR SJÄLSAMTAL  ?

SVAR 

Ja, vissa tider kan nu bokas under vardagskvällar och helger för själsamtal och även behandlingar, men de flesta Kvällar & Helger är ämnade till vila, kurser och utbildningar.

FRÅGOR & SVAR

KAN JAG ANVÄNDA E-PASSI ? 

SVAR

Ja till de tjänster som ingår under friskvård.

Gäller ej vid Kurser Utbildningar. 

Använd gärna ditt friskvårdbidrag i god tid under året, kan vara svårt att få en tid senare under nov-dec.

Endast årets Epassi gäller för 2023.

JAG HAR HÄLSORESURS KLIPPKORT KAN JAG ANVÄNDA DET HOS ER ? 

SVAR

Ja men bara till massage hos massören Anna-Karin Hemström www.solskivan.se till kostnadstillägg under kvällstid/helg. Du kan även köpa friskvård klippkort för massage direkt.

TAR NI BETALKORT VID BETALNING  ? 

SVAR

Nej tyvärr.

Det går bra att betala via swish

Bankgiro Kontant eller via faktura och PayPal

VARFÖR RINGER DU INTE UPP MIG NÄR JAG GLÖMT BORT MIN BOKADE TID ? 

SVAR 

Enligt avtalet är det viktigt att det alltid är den som bokad sin tid som ringer upp, Jag följer reglerna gällande sekretess och tystnadsplikt. 

Ett samtal kan ske från skyddade nummer, från andras mobiler, partners , arbetsplatser och under skyddad identitet därför följer jag avtalet för allas säkerhet och trygghets skull. 

NÄR BLIR DET MAGISK SPIRITUELL AFTON IGEN ? 

SVAR

I nuläget finns ingen sån inplanerad, jag behöver fokusera all min energi på själsamtal i första hand.

Men hoppas på dess återkomst framöver.

Därför finns nu eventet Spirituell Heldag istället så att man under den tiden ges något liknande men under fler timmar.

HAR DU ÖVRIGA FRÅGOR ?

HÖR GÄRNA AV DIG !