HJÄRTERUMS VILLKOR /AVTAL

BOKAD TID

För samtal och behandlingar som du inte avbokat 24 tim före bokad tid debiteras hela beloppet via faktura.

AVTAL

När du bokar tid ingår vi ett avtal.
Du förbinder dig att komma på överenskommen tid och köpa beställd tjänst. Vi förbinder oss att reservera tiden för dig och inte sälja den till någon annan.

Vid teletid är det alltid du som ringer upp.

AVBOKNING

Avbokning sker alltid via boka direkts avboknings kod som du får vid boknings tillfället. 

Avbokning gäller ej via sms mail chatt telesamtal. Vid problem med bokning/avbokning kontakta Bokadirekt.

BETALNINGSMETODER

Klarna

BokaDirekt Kort 

BG 849-0617
Fakturering
Kontant
Swish 070-3009627

PayPal

PRESENTKORT

Presentkort köps direkt på plats på Hjärterum,

kan även ordnas via post.
Ansluten till Presentkort via Bokadirekt.
Vid inlösning av ett Bokadirekt presentkort tillkommer 10 % på den totala kostnaden.

FAKTURA

Faktura avgift 50:- 30 dagar
Vid utebliven fakturabetalning sker
Påminnelseavgift 50 :- + Dröjsmålsränta 15%

10 dagar. Inkasso Kronofogden.

VILLKOR VID KURS UTBILDNING EVENT 

ANMÄLAN ÄR BINDANDE

Platsanmälan är alltid obligatorisk till samtliga evenemang event utbildning kurser.

Vi förbinder oss att reservera platsen för dig och inte sälja den till någon annan.

Kursavgifter kan delbetalas efter överenskommelse.
Anmälan är bindande men inte personlig.

Faktureras och betalas innan kursstart om inte annat har överenskommits.

AVBOKNING

Du har dock rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar från boknings datum enligt lagen om distansavtal.
Vid sjukdom som kan styrkas med läkarintyg ges full återbetalning av kursavgiften,om den har erlagts.

När det finns reserver på väntelistan, som kan delta återbetalas din inbetalning.
När det inte finns någon reserv på väntelistan kan du själv ordna med ersättare.
Ni ordnar då själv med betalningen er emellan.
Ingen kursavgift återbetalas då kursen startat, oavsett sjukdom eller andra förhinder. Ingen påminnelse sker via mail/sms.

SEKRETESS AVTAL 

För inspelning av samtal.

Genom att delta i detta samtal, coaching -eller utbildningstillfälle, oavsett om det sker fysiskt eller på distans accepterar alla parter följande villkor:

SEKRETESS:

All information som utbyts under detta möte är strikt konfidentiell och avsedd endast för de deltagande parterna. Ingen del av detta samtal, inklusive eventuella inspelningar, får under några omständigheter spridas, delas eller vidarebefordras till tredje part utan föregående skriftligt medgivande från samtliga deltagande parter.

INSPELNING AV SAMTAL VIA:

Telefoninspelning VoIP Mjukvara Direktinspelning via dator Diktafon Smartphoneapp Ambientinspelning Transkriptioninspelning av detta individuella möte är endast tillåten för internt bruk av de deltagande parterna och får inte användas för andra ändamål. Det är strängt förbjudet att publicera, sprida eller dela inspelningen i sociala medier eller andra offentliga eller privata forum.

RÄTTSLIGA PÅFÖLJDER:

Brott mot dessa villkor kan leda till rättsliga åtgärder, inklusive men inte begränsat till krav på skadestånd för eventuella ekonomiska eller immateriella skador som uppstår till följd av obehörig spridning eller användning av inspelningen eller informationen från mötet.

Genom att delta i detta möte bekräftar alla parter att de har förstått och accepterat dessa villkor.

VÅR/VINTER 2025   1/1-31/12 

LUNCH         13.00-14.00

MÅNDAG                                   

TISDAG        09.00-16.00          EVENT  18.00-19.00
ONSDAG      09.00-16.00          EVENT  18.00-19.00
TORSDAG                    

FREDAG    (  11.00 - 14.00 )        ÄNGLARUM BERGBY            

LÖRDAG    (  13.00-15.00 )        ÄNGLARUM BERGBY
SÖNDAG       10.00- 17.00          EVENT 18.00-20:00

Tidsbokning via Telefon sker via BokaDirekt

SEMESTERTIDER  SOMMAREN 2025

SEMESTERSTÄNGT

  01-31 Juli 

01-17 Augusti

SOMMAR  ÖPPET TIDER

Återkommer med datum

Tider på plats öppnas med kort varsel i BokaDirekt

Kontaktbar via telefon/sms/mail

FRÅGOR & SVAR

VARFÖR ÄR DET SÅ LÅNG VÄNTETID PÅ BOKNINGAR AV SJÄLSAMTAL ? 

SVAR

Det är helt enkelt fullbokat så långt fram i tiden i ca 1-2 månader året om. Ja det är en lång väntan när det brådskar. Mitt mediala arbete kräver att jag alltid har hög energi och fokuserade sinnen. Min egen inre vila och den känslomässiga bearbetningen är högt prioriterad men finns det tid och energi över så öppnas tider med mycket kort varsel. 

Rekommenderar att du bokar in en tid ändå trots att det är lång väntetid. Det bokas på och av tider hela tiden så håll själv lite koll så kan det dyka upp en tid till dig tidigare och då kan du boka av den första tiden. 

FINNS DET EN ÅTERBUDSLISTA VID AVBOKNINGAR?

Jag vill att du meddelar mig när det blir en avbokning .

Kan jag få stå med på en väntelista så att jag får en tidigare tid än den som finns i bokningskaledern.

SVAR 

Det är nu så många som hör av sig och önskar få stå med på en väntelista vid en avbokning.

Väntelista finns endast via BokaDirekt Appen.

Boka därför din tid i mycket i god tid. 

Ibland kan jag ta emot ett samtal om det verkligen är kris.

Akut tid 20 min vid förfrågan via sms. 

JAG HAR FÅTT EN FAKTURA FÖR UTEBLIVET BESÖK MÅSTE JAG BETALA DEN ? 

SVAR 

Ja du förväntas betala fakturan eftersom du ej har avbokat din tid enligt avtalet oavsett villket skäl du har.

Endast läkarintyg gäller.

FRÅGOR & SVAR

VARFÖR RINGER DU INTE UPP MIG NÄR JAG GLÖMT BORT MIN BOKADE TID ? 

SVAR 

Enligt avtalet är det viktigt att det alltid är den som bokad sin tid som ringer upp, Jag följer reglerna gällande sekretess och tystnadsplikt. 

Ett samtal kan ske från skyddade nummer, från andras mobiler, partners , arbetsplatser och under skyddad identitet därför följer jag avtalet för allas säkerhet och trygghets skull. 

KAN JAG BOKA TID TILL EN VÄN ?

Ja det går bra. Skriv vem bokningen gäller.

Den som står i bokningen är betalningsansvarig.

HAR DU KVÄLLS/HELGTIDER FÖR SJÄLSAMTAL ?

SVAR

Ja, vissa tider kan nu bokas under vardagskvällar och helger för själsamtal och även behandlingar, men de flesta Kvällar & Helger är ämnade till vila, kurser och utbildningar.

HAR DU ÖVRIGA FRÅGOR ?

HÖR GÄRNA AV DIG !