Medium Siare & Spirituell Healer
INFORMATION / KONTAKT
Frågor & Svar
INFORMATION & KONTAKT
Här finner du information om hur du hittar vägen till Hjärterum.
Rutiner och villkor vid bokning och betalningmetoder.
Vanliga frågor och svar.
Kontaktinformation.
HJÄRTERUM VILLKOR
BOKNING / AVBOKNING
KONTAKT & HITTA VÄGEN HIT
HJÄRTERUMS VILLKOR /AVTAL
BOKAD TID
För samtal och behandlingar som du inte avbokat 24 tim före bokad tid debiteras hela beloppet via faktura.
AVTAL
När du bokar tid ingår vi ett avtal.
Du förbinder dig att komma på överenskommen tid och köpa beställd tjänst. Vi förbinder oss att reservera tiden för dig och inte sälja den till någon annan.
Vid teletid är det alltid du som ringer upp.
AVBOKNING
Avbokning sker alltid via boka direkts avboknings kod som du får vid boknings tillfället.
Avbokning gäller ej via sms mail chatt telesamtal. Vid problem med bokning/avbokning kontakta Bokadirekt.
BETALNINGSMETODER
Klarna
BG 849-0617
Fakturering
Kontant
Swish 070-3009627
PayPal
E-Passi
Vid betalning med E-Passi tillkommer 10% på priset.
PRESENTKORT
Presentkort köps direkt på plats på Hjärterum,
kan även ordnas via post.
Vi är ej ansluten till Presentkort via Bokadirekt.
Vid inlösning av ett Bokadirekt presentkort tillkommer 10 % på den totala kostnaden.
FAKTURA
Faktura avgift 50:- 30 dagar
Vid utebliven fakturabetalning sker
Påminnelseavgift 50 :- + Dröjsmålsränta 15%
10 dagar. Inkasso Kronofogden.
VILLKOR VID KURS UTBILDNING EVENT
ANMÄLAN ÄR BINDANDE
Platsanmälan är alltid obligatorisk till samtliga evenemang event utbildning kurser.
Vi förbinder oss att reservera platsen för dig och inte sälja den till någon annan.
Kursavgifter kan delbetalas efter överenskommelse.
Anmälan är bindande men inte personlig.
Faktureras och betalas innan kursstart om inte annat har överenskommits.
AVBOKNING
Du har dock rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar från boknings datum enligt lagen om distansavtal.
Vid sjukdom som kan styrkas med läkarintyg ges full återbetalning av kursavgiften,om den har erlagts.
När det finns reserver på väntelistan, som kan delta återbetalas din inbetalning.
När det inte finns någon reserv på väntelistan kan du själv ordna med ersättare.
Ni ordnar då själv med betalningen er emellan.
Ingen kursavgift återbetalas då kursen startat, oavsett sjukdom eller andra förhinder. Ingen påminnelse sker via mail/sms.
KONTAKT VIA MAIL
KONTAKT
Sänd ett meddelande.
Tänk på att det är väldigt många som hör av sig, tack för överseende om svaret dröjer.
Håll koll på din skräppostmapp också, ibland hamnar mailsvaret där.
TELEFON KONTAKT
Sänd ett meddelande endast via sms och invänta svar.
Tänk på att det är väldigt många som hör av sig, tack för överseende om svaret dröjer.
Avstängd telefon under arbetstid på plats.
HJÄRTERUMS TEAM
IRJA BERG 070-300 96 27
CHRISTER BERG 073-834 46 59
ANNA-KARIN HEMSTRÖM. 070-646 85 16
HJÄRTEGÅVAN
HJÄRTERUMS HJÄRTEGÅVA
Tiden vi lever i är tyvärr alldeles för svår för många människor och de som verkligen lider av ohälsa, ångest ensamhet och som är i kris situationer i livet blir bara fler och fler. De ber mig om hjälp i stort sett varje dag. Vi vill vill verkligen stödja de människor som söker och behöver stöd, samtal och behandlingar men som inte alls har den ekonomiska möjligheten någonsin.
Därför har vi nu startat upp
HJÄRTEGÅVAN
Som en möjlighet för att kunna hjälpa till ännu mera.
Så om du vill skänka en frivillig slant är det en mycket stor gåva till den behövande.
TACK!
Mer om Hjärtegåvan
FRÅGOR & SVAR
FRÅGOR & SVAR
VARFÖR ÄR DET SÅ LÅNG VÄNTETID PÅ BOKNINGAR AV SJÄLSAMTAL ?
SVAR
Det är helt enkelt fullbokat så långt fram i tiden i ca 3-4 månader året om. Ja det är en lång väntan när det brådskar.. Mitt mediala arbete kräver att jag alltid har hög energi och fokuserade sinnen. Min egen inre vila och den känslomässiga bearbetningen är högt prioriterad men finns det tid och energi över så öppnas tider med mycket kort varsel.
Rekommenderar att du bokar in en tid ändå trots att det är lång väntetid. Det bokas på och av tider hela tiden så håll själv lite koll så kan det dyka upp en tid till dig tidigare och då kan du boka av den första tiden.
FINNS DET EN ÅTERBUDSLISTA VID AVBOKNINGAR?
Jag vill att du meddelar mig när det blir en avbokning .
Kan jag få stå med på en väntelista så att jag får en tidigare tid än den som finns i bokningskaledern.
SVAR
Det är nu så många som hör av sig och önskar få stå med på en väntelista vid en avbokning.
I nuläget finns det inte tid att ge den servicen.
Boka därför din tid i mycket i god tid.
Ibland kan jag ta emot ett samtal om det verkligen är kris.
Akut tid 20 min vid förfrågan via sms.
JAG HAR FÅTT EN FAKTURA FÖR UTEBLIVET BESÖK MÅSTE JAG BETALA DEN ?
SVAR
Ja du förväntas betala fakturan eftersom du ej har avbokat din tid enligt avtalet oavsett villket skäl du har.
Endast läkarintyg gäller.
KAN JAG BOKA TID TILL EN VÄN ?
Ja det går bra. Skriv vem bokningen gäller.
Den som står i bokningen är betalningsansvarig.
HAR DU KVÄLLS/HELGTIDER FÖR SJÄLSAMTAL ?
SVAR
Nej inte under kvällar eller helger,
Endast ett fåtal samtal via telefon sker vardagskvällar.
Kvällar & Helger är ämnade till vila , kurser och utbildningar.
FRÅGOR & SVAR
KAN JAG ANVÄNDA E-PASSI ?
SVAR
Ja till de tjänster som ingår under friskvård.
Gäller ej vid Kurser Utbildningar.
Använd gärna ditt friskvårdbidrag i god tid under året, kan vara svårt att få en tid senare under nov-dec.
Endast årets Epassi gäller för 2023.
JAG HAR HÄLSORESURS KLIPPKORT KAN JAG ANVÄNDA DET HOS ER ?
SVAR
Ja men bara till massage hos massören Anna-Karin Hemström www.solskivan.se till kostnadstillägg under kvällstid/helg. Du kan även köpa friskvård klippkort för massage direkt.
